[Infográfico]

Conheça a Jornada do paciente e como vencer desafios com a estratégia CX!

Agora você pode entender os processos e entregar a melhor jornada para seu paciente!

A jornada do paciente é um termo utilizado para representar todas as interações de um paciente com o serviço de saúde.

Descreve toda experiência médica da pessoa, de ponta a ponta, do momento que sente um sintoma até o pós-consulta.

O objetivo é mapear o comportamento dos pacientes, a fim de extrair insights que possam melhorar os resultados do estabelecimento de saúde, bem como seu atendimento!

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