Agora é a hora de descobrir como a experiência do cliente pode se tornar um diferencial competitivo para o seu negócio!
A Information Systems em parceria com a Genesys,
montou um dia de muito conteúdo para você!
Teremos a presença de Gisele Paula, profissional com mais de 20 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, co-fundadora do Reclame Aqui e agora CEO do Instituto Cliente Feliz. Ela afirma que tem uma missão muito clara: Melhorar a Experiência do Cliente no Brasil.
A Gisele trará um panorama de como está o cenário de atendimento em nosso mercado e de que maneira pessoas, processos e tecnologia se complementam quando o objetivo é a centralidade no cliente.
Conheça os Participantes
Gisele Paula
CEO Instituto Cliente Feliz e
Co-founder do ReclameAQUI
Rander
Sr. Cloud Business Development Manager Genesys
Fellipe Ritter
Head of Customer Success Information Systems
