[Infografía]
Conozca el travecto del paciente y cómo superar los desafíos con la estrategia de CX.
Ahora podrá entender los processos y ofrecer el mejor camino a su paciente.
El travecto del paciente es un término utilizado para representar todas las interacciones de un paciente con el servicio de salud.
Describe toda la experiencia médica de la persona, de principio a fin, desde el momento en que experimenta un síntoma hasta después de la consulta.
El objetivo es mapear el comportamiento de los pacientes para extraer información que pueda mejorar los resultados del centro de salud, así como su atención.
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